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丽笙酒店最看重对客服务培训迈点专栏酒店人

2020-07-01 19:27:03来源:励志吧0次阅读

丽笙酒店:最看重对客服务培训 - 迈点专栏_酒店人的自媒体平台_迈点

培训不仅需要理论知识更需要实际操作,所以大概会有20%的理论培训,80%的实际工作中的培训。

卡尔森瑞德酒店管理集团很早就有了自己专业的、强大的在线培训系统,适用于酒店中的各个部门。

迈点:请问你们酒店有专门的培训系统吗?针对那些群体培训?投入如何?

天津天诚丽笙世嘉酒店:我们有专业的培训系统,针对酒店的所有员工。

迈点:最看重的培训内容是那方面?

天津天诚丽笙世嘉酒店:酒店秉承100%客户满意度,最看重的培训内容是提高酒店员工在日常工作中对客服务方面的培训。

迈点:对在线培训的方式持什么态度?

天津天诚丽笙世嘉酒店:卡尔森瑞德酒店管理集团很早就有了自己专业的、强大的在线培训系统,适用于酒店中的各个部门。

迈点:就培训效果而言,您认为那种培训方式最有成效?

天津天诚丽笙世嘉酒店:培训不仅需要理论知识更需要实际操作,所以大概会有20%的理论培训,80%的实际工作中的培训。

迈点:最后,能谈谈对酒店培训未来的期望吗?

天津天诚丽笙世嘉酒店:随着客户需求的多样化,酒店的培训也要与时俱进,满足市场的需要。


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