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传统书店如何应对电商夹击7z

2019-07-14 02:54:04来源:励志吧0次阅读

前些天晚上在电视节日上看到,本地一家老牌传统书店三联书店将于近期结束营销。三联书店是我上学时经常去的一家书店,现在居然走到如此地步,实在另人心酸,作为一名电商创业者,具备一定电商运营能力,所以今天就来为传统书店出谋献策,希望能帮他们应对电商巨头们的夹击吧。

一、定位

定位是最重要的一步。不仅他公司,还是面向消费者。还有对消息者的需求了解等。还有对产品,这里是各种书籍进行分类整理。可以参考京东商城的产品导航。

二、模式

电子商务模式有很多种,任意一种都是得经过分析、策划后才能上线运营。个人认为以下几种模式都是比较适合传统书店的。

(1)C2C模式

这种模式以淘宝C店为代表,传统书店,货源无需担心,也绝对有能力解决好信誉度问题。淘宝平台拥有足够的用户数量,只要运营得好,转化率无需担心。而且淘宝C店投入少,是中小型书店的一个不错的选择。

(2)B2C模式

B2C模式,是一种企业面向消费者的一种模式,代表平台有天猫,当当,当然也可以自建电商平台。这种模式有一特点就是投入较大,适合中大型书店。

(3)O2O模式

这是一种线上和线下相结合的模式。就是上看产品,然后到线下成交的一种模式。这种模式以前在大件商品,不方便运输的产品比较多,例如家具行业。对于传统书店来说,O2O模式不失为一种好的方法,可以让有需要购买的读者先在站上查找需要的书本,然后到线下成交。这种模式最适合的是交通方便,而且有一定连锁规模的书店。

三、运营

说完了定位和模式,接下来就要进入正题了。到底电子商务要如何运营才能取得成功呢?这里以B2C中的自建电商平台来做为切入,限于篇幅只能简要说明。

(1)找需求

对于电子商务平台一定不能随便请个建站公司做一个,然后丢一边等着出单,这样做就算等上10年也不会出单的。有人可能要问,我做个竞价,还是做什么推广呢?很抱歉告诉各位,用户离开我们站的成本是很低的,如果随便建一个站,然后随意做个推广就等着收单,我可以很负的告诉大家,等来的只会是的失望。

所以,在平台建立前一定要先大致分析一下用户的需求。传统书店有一个优势,那就是可以对店内销售情况进行一个整理,汇总。销售量最大的,一定是用户需求量最大的。找出需求后我们就要针对性的进行布局,把站布局草图做出来。

(2)建平台

用户需求分析完了,站布局划图做出来了,接下来就是打造电子商务平台了。这时可能会有人发问,建立平台?那不是要花很多钱请建站公司来做?其实未必!一个垂直电商平台不用如此大动干戈。那怎么办呢?

只需要互联上下载相关建站程序就可以了。B2C可以采用的程序有SHOPEX或者ECSHOP。

搞定了程序接下来就是要搞定域名和服务器了。域名和服务器尽量选择大一点的空间商,宁可在这方面多投入一点资金。

下一步就是搞定模板,做电商平台,一定不能把程序一上传一安装就了事,肯定要定制一款模板。要怎么解决模板问题呢?可以聘请相关人员到企业中来,当然,如果为了节省成本,也可以到威客平台,例如猪八戒等,或者到淘宝上请人家定制一款模板,把我们先前做好的布局草图发给他们,让他们严格按照我们的草图来做模板。

(3)做推广

经过了以上两大步骤,相信各位已经基本可以把一个电商平台的雏形搭建出来了。接下来就是平台的推广问题。平台推广不建议传统书店一下子竞争全国市场,全国市场目前竞争还是比较大的。可以数出来的竞争对手就有当当,卓越,京东商城也开始打起了图书的主意。可以尝试从本地做起。

以微博营销为例,我们可以认证一个企业微博,然后向本地读者进行推广。当然,我不是说直接注册了微博,然后就拼命的发广告,这完全是不会有任何效果的。

那应该怎么做呢?首先,要对我们的微博内容进行定位,微博是一个内容为王的地方,只有定位好自己微博主题,才会有用户来持续关注我们。其次,我们可以建立微博子帐号,同样进行认证,只需进行普通认证。我们用子帐号,用微博的找人功能,寻找本地用户,尽量寻找一些喜欢阅读的朋友,我们可以去评论他们的微博,同时用@功能把我们的企业微博帐号带上。评论时一定不要只写哈哈、嘻嘻嘻或者纯表情,评论一定要有一定质量。评论一段时间形成有效互动后,可以邀请他们进入我们的微群。

除此之外,我们还可以借助媒体的力量,例如到本地比较有影响力的络社区上投放广告。广告的图片一定要能够激起用户点击欲望。或者借助本地媒体做一些软推广。

(4)做销售

即然是做电子商务平台,那么就一定会牵涉到一个客服问题。所以一个合格的络销售团队的打造是必须的,络客服一定要做到能够处理各类售前售后的问题。,最好能够开通企业。

(5)做运营

做电子商务,运营很重要。因为一个客户我们绝对不能让他只在我们的平台成交一次。要促成多次消息,第一要形成口碑,比如用户一提到买书就就想到我们;第二要打造用户鱼塘,把用户集中在一些地方,例如打造多个群,因为是书店,可以打造阅读交流群等。而且一定要保持群的活跃度。因为第一如果我们发布的信息没有人看,那一切就都是徒劳了。第三可以适当的借助一些促销活动来提高销量。

上面说到的是站外的一些运营,站内运营,第一我们可以适当的发布某些书籍里的一些章节,因为现在阅读都是碎片化、快餐式阅读,这样也算是在某种程度上满足了用户需求。第二还可以在站里发布一些书评。第三每一个书籍页面都要进行优化,可以用传统营销中的FABE销售法则来优化我们的产品,也就是书籍销售页面。

(6)建团队

可能会有的朋友说,我把站建出来了,交给某个络公司来操作,推一推就行了。其实这是非常不好的行为。因为络公司不可能对每一个行业都有足够的了解,也就不可能对用户进行精确的定位,从而有针对性的进行推广。所以,最好还是有自己一个电子商务团队。

或许对于传统书店结束营业只是因为顶不住电商公司的步步紧逼,而自己又不懂得如何运营好电子商务,最终才导致这样的结局。说了这么多,希望能对传统书店有所帮助吧,毕竟传统书店还是有其存在价值的。

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